Hvordan Stenströms øgede sine internationale forsendelser med 153 %

Stenströms er en luksusskjorteproducent med en historie på over 125 år, der traditionelt har solgt sine produkter gennem fysiske butikker og multibrand-forhandlere. Deres oprindelige e-handelsløsning var en kopi af deres B2B-model i stedet for at skabe en eksklusiv direkte forbrugeroplevelse.

Da Covid-19-pandemien brød ud, steg behovet for at opbygge en stærk onlinekanal voldsomt. De havde brug for at ekspandere internationalt, men manglede en skalerbar forsendelsesløsning, der kunne håndtere flere transportører på tværs af forskellige markeder og samtidig opretholde den førsteklasses oplevelse, som deres brand kræver.

Stenströms har implementeret nShift Checkout og nShift Delivery for at understøtte deres internationale ekspansion. Integrationen gav dem adgang til over 1.000 transportører på verdensplan med lokaliserede leveringsmuligheder, der viser velkendte transportør ved checkout hvert marked.

Platformen integrerede sig problemfrit i deres eksisterende teknologiske økosystem, hvilket gjorde det nemt at skifte e-handelsplatform uden at forstyrre forsendelsesdriften. Teamet kunne selvstændigt konfigurere leveringsregler, tilføje nye geografiske områder og justere transportør — uden hjælp fra udviklere.

I løbet af få måneder oplevede Stenströms en stigning på 153 % i antallet af internationale forsendelser. De lykkedes med at tilpasse leveringsoplevelsen til de lokale forhold på 10 markeder, herunder Storbritannien, Tyskland og Canada.

De operationelle effektivitetsgevinster var betydelige — mindre manuelt arbejde, hurtigere opsætning af forsendelser på nye markeder og en checkout , der levede op til de høje standarder, som kunderne forventer af Stenströms-mærket.